00
00
Соберите свою коллекцию:
Ваша корзина:
Итого:
Перейти к оформлению
Перейти к оформлению

Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели, если продукция не подошла либо имеет какой-либо брак — мы готовы обменять ее на любую понравившуюся или же вернуть вам деньги. Это можно сделать в течение двух недель после того, как вы получили свой заказ.

Вернуть или обменять товар можно (согласно ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей») в случае, если:

  • он не использовался;
  • не нарушен его первоначальный товарный вид;
  • не тронуты этикетки, бирки, ярлыки, «родная» упаковка товара. 

Если вы зрительно оценили товар и поняли, что он вам не нравится, вы всегда можете сказать нам об этом, и мы постараемся разрешить эту проблему вместе с вами.

Товары можно обменять на: аналогичные, другие либо вернуть деньги. 

*Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Правила возврата/обмена:

  1. В течение двух недель после того, как вы получили заказ, скажите нам причину обмена/возврата на наш E-mail: info@casa-lombardia.com (tel:+38 067 656 08 82). Мы обязательно свяжимся с вами и укажем адрес обратной доставки.
  2. Укомплектуйте изделие вместе с ярлыками, бирками и «родной» упаковкой, полученными вами при покупке.
  3. Если вам нужно обменять товар, оформите в нашем онлайн-магазине новую покупку. Если сумма покупки больше не подошедшей — вам потребуется доплатить разницу. Если меньше — мы, по вашему желанию, либо зачислим деньги на ваш счет для того, чтобы вы могли оплачивать последующие покупки, либо перечислим деньги на указанный вами расчетный счет.
  4. В случае, если товар не имеет заводских дефектов, его возврат осуществляется покупателем за собственный счет.